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Fragen

Unten die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn etwas nicht klar ist, können Sie uns jederzeit anrufen oder eine E-Mail senden an info@schotsmanwatersport.nl

1.   ALLGEMEINES
1.1 Kann ich in der Nähe parken?
1.2 Gibt es Umkleidekabinen und Duschen?
1.3 Gibt es ein Restaurant?
1.4 Ab welchem ​​Alter kannst du Wasserski fahren?
1.5 Wirst du mit dem Boot abgeholt?
1.6 Ab welchem ​​Alter darf man im Aquapark?
2. TICKETS
2.1 Wie reserviere ich ein Ticket?
2.2 Wenn ich innerhalb von 10 Minuten nach Zahlungseingang keine Bestätigungs-Mail erhalten habe?
2.3 Kann ich ohne Reservierung vorbeikommen?
2.4 Sind die Wasserski im Preis inbegriffen?
2.5 Muss ich meinen Neoprenanzug im Voraus reservieren?
2.6 Kann ich mein Ticket stornieren?
2.7 Wenn es Gewitter oder Sturm gibt?
2.8 Wie buche ich eine Einführungsstunde zum Wasserski mit einer Geschenkkarte?
3. GRUPPEN
3.1 Bekomme ich Rabatt, wenn ich mit einer Gruppe das Wasserskifahren buche?
3.2 Bekomme ich einen Rabatt, wenn ich mit einer Gruppe im Aquapark gehe?
3.3 Wie buche ich ein Pauschalangebot?
3.4 Kann ich nachher bezahlen?
3.5 Wenn ein zusätzlicher Teilnehmer in letzter Minute mitmachen will?
3.6 Gibt es auch Gruppenpakete mit Essen und Getränken?
4. ZEHNERKARTE
4.1 Ist die Zehnerkarte persönlich?
4.2 Muss ich auch online reservieren mit einer Zehnerkarte?
4.3 Ist ein Neoprenanzug oder Wakeboard im Preis inbegriffen?
4.4 Können Sie Ihre Zehnerkarte auch im nächsten Jahr noch verwenden?
5. CORONAREGELN

 

1. ALLGEMEINES

1.1 Kann ich in der Nähe parken?
Ja, Sie können Ihr Auto innerhalb weniger Geh-Minuten KOSTENLOS parken.

1.2 Gibt es Umkleidekabinen und Duschen?
Ja, es gibt Umkleidekabinen, eine für Herren und eine für Damen. Für die heiße Dusche benötigen Sie eine 0,50 Euro-Münze.

1.3 Gibt es ein Restaurant?
Ja, das angrenzende Restaurant Beau4 verfügt über eine sonnige Terrasse mit Blick auf die Wasserski-Seilbahn und den Aquapark.
Reservieren Sie einen Tisch nach Telefonnummer +31 113 370056.

1.4 Ab welchem ​​Alter kannst du Wasserski fahren?
Normalerweise sind ungefähr 10 Jahre ein gutes Alter, aber jedes Kind ist anders. Alle Teilnehmer müssen mindestens ein Schwimmzertifikat (Bronze) haben und selbständig zurück zum Ufer schwimmen können.
Für Kinder bis zum 15 Jahre alt muss ein Erwachsener an der Rezeption die Erlaubnis geben, dass das Kind Wasserski fahren darf.

1.5 Wirst du mit dem Boot abgeholt?
Nein, Sie müssen so schnell wie möglich aus dem Fahrweg schwimmen. Das Boot ist nur für die Wartung der Wasserskilift und Unfälle da.

1.6 Ab welchem ​​Alter darf man im Aquapark?
Das Wasser ist 2 Meter tief. Alle Teilnehmer müssen mindestens ein Schwimmzertifikat (Seepferdchen) haben.
Für kleine Kinder -unter 10 Jahren- ist es manchmal Schwierig auf die Spielzeuge zu klettern. Deswegen sollte ein Erwachsener mitgehen.

2. TICKETS

2.1 Wie reserviere ich ein Ticket?
Sie können Tickets mindestens 3 Stunden im Voraus online über die Website buchen. Sie können mit iDeal, Kreditkarte oder Bancontact bezahlen. Die Bestätigungs-Mail ist Ihr Zahlungsnachweis, den Sie bitte eine halbe Stunde vor dem Start am Schalter der Wassersportzentrum zeigen.

2.2 Wenn ich innerhalb von 10 Minuten nach Zahlungseingang keine Bestätigungs-Mail erhalten habe?
Wahrscheinlich haben Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht richtig eingegeben. Wenn der Betrag von Ihrem Bankkonto abgebucht wurde, ist die Buchung erfolgreich. Sie können dann anrufen oder eine E-Mail senden, um trotzdem die Bestätigung zu erhalten.

2.3 Kann ich ohne Reservierung vorbeikommen?
Sie können bis zu einer halben Stunde vor Beginn der neue Gruppe ein Ticket an der Rezeption kaufen, aber es besteht eine gute Chance, dass es keine Plätze mehr gibt. Sie können nicht bar bezahlen, nur mit Karte. Um Enttäuschungen zu vermeiden, empfehlen wir, immer im Voraus zu buchen.

2.4 Sind die Wasserski im Preis inbegriffen?
Standard-Wasserski sind im Preis inbegriffen. Für ein Wakeboard bezahlen Sie € 7 pro Stunde.
Wir empfehlen Ihnen, Wasserski zu lernen, bevor Sie mit dem Wakeboarden beginnen.

2.5 Muss ich meinen Neoprenanzug im Voraus reservieren?
Nein, wir haben genug in allen Größen. Wenn Sie Ihr Ticket gebucht haben, können Sie später an der Rezeption einen Neoprenanzug (oder ein Wakeboard) mieten. Sie können nur mit Karte bezahlen.

2.6 Kann ich mein Ticket stornieren?
Sie können ein separates* Ticket bis zu 24 Stunden im Voraus kostenlos auf einen anderen Termin umbuchen. Antworten Sie in dem Fall auf die Bestätigungs-Mail und melden Sie dabei das neue Datum / die neue Uhrzeit. Es wird kein Geld zurückerstattet.
* für Pauschalangebote gilt 7 Tagen

2.7 Wenn es Gewitter oder Sturm gibt?
Wenn extrem schlechtes Wetter erwartet wird, werden wir Sie kontaktieren. Sie können das Ticket dann auf ein anderes Datum / eine andere Uhrzeit verschieben, oder Sie erhalten Ihr Geld zurück (über die Bank).
Wenn es während Ihrer Stunde zu einem Gewitter kommt, wird Ihnen die verbleibende Zeit an einem anderen Tag gutgeschrieben.

2.8 Wie buche ich eine Einführungsstunde zum Wasserski mit einer Geschenkkarte?
Senden Sie mindestens 3 Tage im Voraus eine E-Mail an: info@schotsmanwatersport.nl
Geben Sie das gewünschte Datum, Ihren Namen und Ihre Telefonnummer an. Wir senden Ihnen dann eine Bestätigung der Reservierung. Bringen Sie am Tag selbst die Geschenkkarte als Zahlungsnachweis mit.

3. GRUPPEN

3.1 Bekomme ich Rabatt, wenn ich mit einer Gruppe das Wasserskifahren buche?
Gruppen ab 10 Personen erhalten €3 Rabatt pro Person auf das Ticket.

3.2 Bekomme ich einen Rabatt, wenn ich mit einer Gruppe im Aquapark gehe?
Gruppen ab 12 Personen erhalten einen Rabatt von € 1,25 pro Person auf das Ticket.

3.3 Wie buche ich ein Pauschalangebot?
Gruppen von 10-15 Personen buchen die Tickets über die Website.
Neoprenanzüge oder Wakeboards werden am Tag selbst an der Theke bezahlt. Sie können vor Ort nur mit Karte bezahlen.
Wenn die Gruppe aus mehr als 15 Teilnehmern besteht, senden Sie gerne eine E-Mail an info@schotsmanwatersport.nl
Bitte geben Sie das gewünschte Datum / die gewünschte Uhrzeit, die Anzahl der Teilnehmer, eventuelle Mietmaterialen und Ihre Telefonnummer an. Sie erhalten dann eine Bestätigung und eine Rechnung mit einem Zahlungs-link.

3.4 Kann ich nachher bezahlen?
Nein, nur bezahlte Plätze sind reserviert.

3.5 Wenn ein zusätzlicher Teilnehmer in letzter Minute mitmachen will?
Zweifler können ein Ticket bis zu 3 Stunden im Voraus online buchen, wenn in diesem Block noch Platz ist.

3.6 Gibt es auch Gruppenpakete mit Essen und Getränken?
Auf jedenfall! Bitte kontaktieren Sie dazu das Restaurant Beau4: rene@restaurant-beau4.nl

4. ZEHNERKARTE

4.1 Ist die Zehnerkarte persönlich?
Nein, verschiedene Personen können die Zehnerkarte verwenden.

4.2 Muss ich auch online reservieren mit einer Zehnerkarte?
Ja, Sie buchen Ihr Ticket und geben bei der Zahlung Ihren CODE ein.
Klicken Sie auf CONTROLEREN und dann auf BOEKEN.

4.3 Ist ein Neoprenanzug oder Wakeboard im Preis inbegriffen?
Nein, Sie bezahlen das Mietmaterial vor Beginn des Blocks an der Rezeption (mit Bankkarte).
Wenn Sie möchten, können Sie diese auch mit der Online-Buchung bezahlen.

4.4 Können Sie Ihre Zehnerkarte auch im nächsten Jahr noch verwenden?
Ihr Kartencode ist nur in dieser Saison gültig. Der Rabatt läuft nächstes Jahr aus.

5. CORONAREGELN

Um die Ausbreitung des COVID-19-Virus zu verhindern, verwenden wir die sogenannte Corona-Regeln. Dies bedeutet, dass nur Teilnehmer (die eine Reservierung haben) am Wassersportzentrum erlaubt sind, dass jeder Teilnehmer erklärt dass er/sie gesund sind und dass jeder 1,5 m Abstand hält. Unsere Instruktoren geben klare Anweisungen, dürfen jedoch keine physische Unterstützung leisten. Es könnte auch notwendig sein, dass die Umkleidekabinen, Duschen und Toiletten geschlossen bleiben.